Vamos a leer el Cuaderno tecnológico de Cisco que habla de "COMUNICACIONES UNIFICADAS"
Vamos a desglosar algunos conceptos, y sobre ellos, analizar qué nos ofrece el mercado y qué beneficios reales podrían traer a la gestión de una empresa.
TEM (Telecom Expense Management) http://es.prmob.net/telecomunicaci%C3%B3n/negocios/telecom-expense-management-98225.html
Web Comunicaciones Unificadas de Cisco: http://www.cisco.com/web/LA/soluciones/unified_index.html
Qué rol debe cumplir IT ? Qué conocimientos tecnológicos y del negocio debe conocer para evaluar la tecnología a seguir?
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